各即时配送平台企业：

为进一步督促各即时配送平台企业落实安全主体责任，引导配送人员安全文明配送，建立健全安全管理长效机制，根据《省人民政府办公厅关于印发＜湖北省电动自行车安全隐患全链条整治行动实施〉的通知》（鄂政办发〔2024〕46号）和《省市场监管局关于印发＜全省市场监管系统电动自行车安全隐患全链条整治行动实施方案〉的通知》（鄂市监质监函〔2024〕58号）的要求，现就进一步压实即时配送平台安全生产主体责任，提升配送环节电动摩托车（自行车）安全规范管理水平，加强电动摩托车（自行车）在即时配送平台配送环节安全工作告知如下：

一、切实压实安全生产主体责任。要进一步压实压细安全生产主体责任，即时配送企业要完善协议配送人员车辆管理制度规则，及时淘汰更新非标、改装、老旧电动摩托车（自行车），引导合作协议配送人员购买并安全使用符合强制性国家标准、通过强制性产品认证的电动摩托车（自行车）、蓄电池、充电装置及安全头盔，并及时开展注册登记；加大协议配送人员安全教育力度，通过开展警示宣传、曝光违法行为等措施，指导协议配送人员强化通行和停放电动自行车充电安全意识，尤其是对新入职协议配送人员有针对性地强化安全培训，切实提高其安全意识；通过升级后台管理和安全评价系统，进行合作协议配送人员轨迹分析等措施，对合作协议配送人员超速行驶、逆行、闯红灯和违规停放充电等行为及时进行警示处理；常态化开展企业内电动摩托车（自行车）使用情况及充换电场所安全使用情况摸排，按期更新上报数据，做到底数清、情况明，发现隐患问题及时整改。常态化开展车辆改装情况自查，发现改装车辆的，落实好恢复原状、禁止使用、限制接单等措施。

二、强化合作协议配送人员管理。要进一步加强合作协议外卖配送人员的管理，压实协议外卖配送人员安全主体责任，督促骑手选购使用符合国家标准的电动自行车、电池、充电装置及配件等，外卖合作协议配送人员使用交通工具须依法悬挂号牌、配送过程不得使用报废、非法拼（改）装等不合格交通工具，外卖合作协议配送人员送（订餐、订单商品）过程中须遵守交通法规、规范佩戴安全头盔，禁止超负荷劳动、疲劳驾驶等情况；强化充停安全意识，将电动摩托车（自行车）规范停放到专用充停区域，使用安全的集中充电桩进行充电，鼓励、提倡“以换代充”换电模式。定期检查电动摩托车（自行车）蓄电池状况，发现异常及时维修或更换；加强安全管理制度、守则、责任的落实，在使用电动摩托车（自行车）时，要戴头盔、靠右行、守信号、不逆行、不打手机，遵守交通规则，规范停车，外卖合作协议配送人员交通工具停放在非机动车停车位内，不占用机动车停车泊位、机动车道、公交车站专用泊位、盲道及绿地，不占用消防通道，不阻碍行人、车辆正常通行，做到安全责任、安全管理、安全投入、安全培训、应急救援“五到位”，文明出行，共同维护好城市秩序，提升城市生活品质。

三、主动配合职能领域安全监管。认真落实《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》（国市监网监发〔2021〕38号）要求，即时配送平台要发挥数据技术优势，进一步完善订单分派机制，优化合作协议配送人员往返路线，降低劳动强度。科学确定订单饱和度，向合作协议配送人员分派并发单量时，要充分考虑安全因素。合理管控在线工作时长，对于连续送单超过4小时的，系统发出疲劳提示，20分钟内不再派单。加强日常交通安全教育，定期开展安全培训，做好道路交通安全管理工作，落实交通安全主体责任，对合作协议配送人员进行道路交通安全教育，增强遵纪守法、文明出行交通安全意识，自觉配合市场监管、公安等部门做好相关监督检查。

特此告知。

崇阳县市场监督管理局

2024年6月